Termini e condizioni d'uso
TERMINI E CONDIZIONI L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web www.scenteca1969.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati sul sito web www.scenteca1969.com (di seguito Scenteca) sono venduti direttamente da I PROFUMATORI SRL.
Informazioni fiscali I PROFUMATORI SRL
Sede legale: Sede legale in Aprilia (LT) 04100 – VIA DEI LAURI, N. 120 – Italia, P. Iva 12507271000
C.C.I.A.A. registro di Latina Ricordati che è tuo diritto richiedere e ricevere supporto da Scenteca di I PROFUMATORI SRL per ordini effettuati on-line, resi, informazioni sulla consegna di merce ordinata o su come acquistare on-line (esclusi casi eccezionali).
Per qualsiasi tua richiesta potrai contattare lo Scenteca di I PROFUMATORI SRL tramite l’indirizzo mail: info@scenteca.com o tramite il form alla pagina CONTATTI del sito.
1. Politica Commerciale
1.1 I prodotti di Scenteca di I PROFUMATORI SRL presenti sul nostro catalogo on-line ed i servizi commerciali previsti sono disponibili esclusivamente agli utilizzatori finali, definiti dalla legge “Consumatori”. Le offerte di prodotti nonché i prezzi degli stessi sono validi finché ancora visibili ed acquistabili su Scenteca e comunque fino ad esaurimento scorte. Le offerte di Prodotti nonché i prezzi degli stessi sono validi finchè ancora visibili sul Sito e fino ad esaurimento scorte.
1.2 “Consumatore” significa, ai sensi dell’art. 18 del Codice del Consumo, persona fisica che agisce per fini che non rientrano nel quadro della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Vi chiediamo la cortesia di astenerVi dall’acquistare prodotti da Scenteca se non rientrate nella categoria dei Consumatori.
1.3 Scenteca di I PROFUMATORI SRL si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da utenti che non sono “Consumatori”.
1.4 Questi termini e condizioni generali di vendita regolano esclusivamente l’offerta, la trasmissione e l’accettazione degli ordini d’acquisto per quanto riguarda i prodotti presenti sul sito Scenteca fra gli utenti del portale Scenteca e I PROFUMATORI SRL stesso, rivolti a persone che abbiano compiuto la maggiore età (anni 18).
1.5 I termini e condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito Scenteca attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Prima dell’invio degli ordini e dell’acquisto dei prodotti e dei servizi da queste terze parti, suggeriamo di verificare i termini e le condizioni generali di vendita e utilizzo di queste terze parti, poiché I PROFUMATORI SRL in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l’esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra gli utenti del portale Scenteca e terze parti.
2. Come si conclude un contratto con I PROFUMATORI SRL
2.1 Per inviare un ordine per acquistare uno o più prodotti sul sito web Scenteca devi completare tutte le pagine presenti nel carrello e trasmettere elettronicamente a Scenteca di I PROFUMATORI SRL la pagina con tutti i dati personali e d’acquisto, seguendo le istruzioni che troverai dopo aver aggiunto un prodotto al carrello.
2.2 La pagina d’ordine contiene un collegamento ai presenti termini e condizioni generali di vendita ed inoltre contiene le informazioni sulle caratteristiche principali di ogni prodotto ordinato ed il relativo prezzo (tutte le tasse applicabili comprese), il tipo di pagamento che hai utilizzato per comprare, le condizioni per la consegna dei prodotti, i contributi richiesti per la consegna ed il trasporto oltre ai riferimenti ai termini e condizioni generali per la restituzione dei prodotti acquistati on line.
2.3 Un ordine sarà ritenuto inviato quando Scenteca di I PROFUMATORI SRL riceverà la tua proposta d’ordine elettronicamente e le informazioni relative all’ordine saranno state verificate preliminarmente come corrette.
2.4 Prima di inoltrare a Scenteca di I PROFUMATORI SRL la tua proposta d’ ordine per l’acquisto dei prodotti selezionati on line, ti verrà richiesto di leggere con attenzione i termini e condizioni generali che regolano la vendita e l’acquisto, di stampare una copia degli stessi usando l’opzione di stampa e di salvare o richiedere una copia ad uso personale.
2.5 La proposta d’ordine verrà archiviata nei nostri database per il tempo richiesto a processare il tuo ordine, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Potrai contattare il Servizio Clienti all’ndirizzo info@scenteca.com per informazioni in merito al tuo ordine. Inoltre, copia delle evidenze informatiche relative alla conclusione del contratto sarà conservata per il tempo previsto dalle normative civilistiche e fiscali applicabili.
2.6 Prima di procedere con l’invio dell’ordine, ti sarà richiesto di identificare e correggere eventuali possibili errori occorsi durante la compilazione dei campi.
2.7 La sottomissione degli ordini a Scenteca deve essere in lingua italiana o inglese.
2.8 Dopo che il tuo ordine sarà stato registrato da Scenteca, verrà processato appena possibile.
2.9 Scenteca di I PROFUMATORI SRL potrebbe non prendere in carico e processare il tuo ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i prodotti non siano più disponibili. Nei casi di cui sopra, ti informeremo via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che Scenteca non ha confermato il tuo ordine d’acquisto specificando i motivi.
Fermo quanto previsto nelle Condizioni Generali, si intende che il presente ordine ha per oggetto prestazioni di vendita divisibili, distinte e per più unità economiche, quante sono i prodotti ordinati, come espressamente convenuto tra Cliente e Scenteca di I PROFUMATORI SRL con l’inoltro dell’ordine medesimo e la sua accettazione; quindi, nel caso in cui l’esecuzione di Scenteca di I PROFUMATORI SRL dell’ordine sia limitata ad alcuni dei prodotti ordinati per indisponibilità di alcuni o per altro giustificato motivo indipendente dalla volontà di Scenteca di I PROFUMATORI SRL, con l’inoltro del presente ordine l’Acquirente dichiara il suo interesse e presta il suo consenso all’esecuzione parziale dell’ordine riguardo agli altri prodotti, che quindi non potrà essere rifiutata dall’Acquirente, né potrà dare facoltà all’Acquirente di revoca dell’ordine medesimo.
Nel caso in cui Scenteca di I PROFUMATORI SRL non sia in grado di accettare integralmente l’ordine ricevuto dal Cliente, dando corso ad accettazione parziale dell’ordine con riguardo ai prodotti disponibili, l’eventuale esercizio del diritto di ripensamento previsto dall’art. 8 delle presenti Condizioni generali avverrà senza alcun addebito per spese di trasporto al Cliente stesso.
2.10 Sei consapevole che inviando l’ordine a www.scenteca1969.com accetti senza riserve tutte le disposizioni contenute nei termini e condizioni generali di vendita del presente contratto con Scenteca di I PROFUMATORI SRL e che ti impegni ad osservarle. Se non sei d’accordo con alcune disposizioni contenute in questi termini e condizioni generali di vendita, ti chiediamo la cortesia di non inviare l’ordine per l’acquisto di prodotti su www.scenteca1969.com.
2.11 Inviando l’ordine a Scenteca di I PROFUMATORI SRL acconsenti ed accetti questi termini e condizioni generali di vendita così come ulteriori condizioni contenute su www.scenteca1969.com anche attraverso links, compresi i termini e le condizioni generali di uso, della Privacy Policy e dei termini di recesso.
2.12 Quando verrà confermato un ordine on-line, Scenteca di I PROFUMATORI SRL ti trasmetterà, a tua scelta, in forma scritta ovvero tramite e-mail il cui contenuto deve essere memorizzato su supporto duraturo, copia della ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un sommario con le informazioni relative all’ordine (termini e condizioni generali di vendita, le caratteristiche principali dei prodotti acquistati, informazioni dettagliate sul prezzo, i termini di pagamento, esistenza del diritto di recesso, tempi e modalità per la restituzione dei prodotti, contributo per il trasporto richiesto al cliente indirizzo geografico cui presentare eventuali reclami e le informazioni sulle garanzie commerciali esistenti e sui servizi di assistenza).
2.13 Inviando l’ordine a Scenteca di I PROFUMATORI SRL accetti di ricevere la fattura emessa a fini fiscali in formato elettronico. Potrai ricevere la fattura cartacea facendone espressa richiesta al nostro Servizio Clienti.
3. Garanzie ed indicazioni sui prezzi del prodotto
3.1 Su www.scenteca1969.com offriamo in vendita i prodotti realizzati esclusivamente da Scenteca, selezionati con attenzione per controlli di qualità rigorosi e stringenti.
3.2 I prodotti in vendita su www.scenteca1969.com sono di qualità mai inferiore allo standard del mercato di riferimento.
3.3 Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate su www.scenteca1969.com nella pagina web del prodotto. I prodotti offerti per la vendita su www.scenteca1969.com potrebbero non corrispondere esattamente al reale in termini di immagine e di colori dovuti al browser o al tipo monitor utilizzato. Le immagini possono essere a semplice scopo indicativo. Le caratteristiche tecniche di un prodotto, le omologazioni e dichiarazioni di sicurezza di un prodotto a marchio Scenteca di ogni altro prodotto venduto attraverso il Sito sono indicate nella etichetta o nella confezione o nelle istruzioni di utilizzo del prodotto medesimo e possono essere riportate interamente o per estratto nel Sito stesso a corredo dell’illustrazione del Prodotto. Tutti i prodotti a marchio Scenteca di I PROFUMATORI SRL rispettano gli standard e sono omologati secondo quanto previsto dalle norme della Comunità Europea. Non rispondiamo di eventuale difformità rispetto agli standard di Paesi non aderenti alla Comunità Europea e/o mancata omologazione dei prodotti presso i medesimi Paesi.
3.4 Il prezzo dei prodotti è espresso in Euro ed è comprensivo di IVA, come di tutte le tasse e delle imposte applicabili, nonché delle spese di trasporto. I prezzi sono soggetti a cambiamento. Controlla il prezzo finale di vendita prima dell’invio della proposta d’ordine.
3.5 Ordini fatti da un sito di una nazione differente rispetto a quello di consegna della merce, o agli indirizzi a cui Scenteca di I PROFUMATORI SRL non può consegnare, saranno annullati.
3.6 Tutti i prodotti vengono consegnati con un’etichetta/targhetta di identificazione allegata oppure sigillati. Non rimuovere i sigilli dei prodotti comprati o l’etichetta/targhetta se desideri restituire il prodotto comprato. Non siamo in alcun modo responsabili delle informazioni o dei dati errati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura fornite da terzi che potrebbero essere contenute su Scenteca ovvero indicate nei prodotti.
3.7 Se dovessi decidere di esercitare il tuo diritto a restituire i prodotti acquistati da www.scenteca1969.com, ti ricordiamo che Scenteca di I PROFUMATORI SRL ha diritto a non accettare i prodotti restituiti che siano stati alterati dalla loro condizione originale o siano stati danneggiati (es. senza targhetta o sigillo di garanzia).
3.8 Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia per i difetti di conformità, della durata non inferiore a 24 (ventiquattro) mesi, prestata limitatamente al territorio italiano, dello Stato Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino (“Garanzia legale di conformità per i beni di consumo) prevista dal Titolo III, Capo I del Codice del Consumo (art. 128 e seguenti). La garanzia, prestata per la durata sopra indicata ed all’interno del territorio specificato, si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica o istruzioni d’uso allegate. Tale garanzia è prestata unicamente al cliente che sia Consumatore. In caso di difetto di conformità provvederemo, a nostre spese al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, salvo eventuale risoluzione del contratto se necessario. L’assistenza in garanzia viene prestata dietro esibizione della fattura d’acquisto.
Ci riserviamo la facoltà di sostituire il prodotto (a nostra discrezione anche con un prodotto di caratteristiche superiori) ovvero di risolvere il contratto di vendita con restituzione dell’intera somma pagata e di eventuali ulteriori spese per il caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile ripristinare o sostituire un Prodotto in garanzia. Non rispondiamo per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni da parte di terzi e/o del produttore.
Nei casi in cui sia prevista la restituzione del prodotto al fine di poter fruire della garanzia, il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
Garantiamo il rispetto delle norme di qualità relative ai nostri prodotti esclusivamente fino al momento della consegna. È esclusa ogni nostra responsabilità derivante da improprio utilizzo dei prodotti successivo al momento della consegna.
4. Pagamenti
4.1 Il pagamento dei prezzi del prodotto e dei contributi di trasporto relativi deve essere effettuato usando una delle procedure indicate in fase d’acquisto online.
4.2 Nel caso del pagamento tramite carta di debito/credito, tutti i relativi dettagli (per esempio, numero di carta o data di scadenza) saranno gestiti direttamente sul sito di pagamenti online selezionato, il quale fornisce i servizi per il pagamento elettronico, senza che terze parti Vi abbiano accesso. Tali dettagli non saranno usati direttamente da Scenteca di I PROFUMATORI SRL. Noi effettueremo tutta la procedura di gestione del pagamento sempre attraverso il medesimo gestore dei pagamenti: quindi sia il tuo acquisto o il rimborso, conformemente all’esercizio del tuo diritto di recesso, o per i casi segnalati come possibili frodi dalla autorità di pubblica sicurezza.
4.3 Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta.Verrai informato tramite opportuna comunicazione e-mail ovvero telefonica.
5. Codice Sconto Scenteca
5.1 I codici sconto web Scenteca sono codici elettronici personali, che ti permettono di approfittare di uno sconto sul tuo acquisto da Scenteca.
5.2 Il box dove inserire il codice sconto Scenteca è visualizzato nella prima pagina del carrello: dopo che hai inserito i tuoi articoli nel carrello ed hai impostato il tuo codice elettronico, premi il tasto “applica sconto” per visualizzare il nuovo totale acquisto.
5.3 Limitazioni all’uso dei codici sconto web: Il codice sconto può essere usato soltanto una volta, con l’eccezione dei resi (come specificato nel paragrafo 5.4); il codice sconto non potrà essere mai scambiato con denaro; non puoi usare più di un codice sconto per ordine se non dichiarato diversamente nel codice stesso; il codice sconto può applicarsi soltanto agli articoli con un valore maggiore al codice stesso; il codice non può essere utilizzato per alcuni articoli in vendita come campioni unici o per vendita a scopi benefici; il codice sconto web non potrà essere in alcun modo utilizzabile nei negozi distributori del marchio Scenteca.
5.4 Se per alcun motivo non sarai soddisfatto del tuo ordine , potrai restituire l’articolo a cui hai applicato il codice sconto web seguendo la procedura di reso standard, come descritto nella sezione dedicata ai Resi. Una volta che il tuo reso verrà accettato, il rispettivo codice sconto verrà ristabilito al relativo valore originale. La differenza nel prezzo fra il codice sconto di valore e l’articolo che avete comprato sarà completamente rimborsata, seguendo la procedura standard di rimborso.
6. Trasporto e consegna dei prodotti
6.1 Spedizioni: Il nostro staff spedisce la merce, quando è presente in magazzino immediatamente e quindi si può riceverla in due giorni lavorativi (48 ore). Per le destinazioni nazionali il corriere di fiducia è GLS Express Courier, per l’estero Poste Italiane. Nessuna responsabilità può essere imputata a Scenteca di I PROFUMATORI SRL in caso di ritardo o mancata consegna del prodotto prescelto, ma sarà a vostra completa disposizione per qualsiasi problema, consultare la pagina Contatti.
6.2 Quanto vi costa il trasporto: Il totale dell’ordine, sarà comunque sempre comprensivo delle spese di trasporto, dove ne ricorrono le condizioni. Le spese di spedizione hanno un contributo fisso per zona geografica d’appartenenza:
Zona 0 – € 5,00 (cinque/ zero zero): Italia
Per le procedure ed i dettagli sul trasporto e la consegna del prodotto acquistato, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Scenteca all’indirizzo info@scenteca1969.com. Le informazioni fornite in queste sezioni rappresentano una parte integrante dei presenti termini e condizioni generali di vendita e, conseguentemente, dovranno essere lette e accettate da te quando dovrai inviare l’ordine on line. Ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, l’esecuzione dell’ordine di acquisto avverrà mediante consegna dei prodotti entro il termine massimo di 30 giorni, decorrenti dalla data dell’ordine ed a fronte dell’avvenuto pagamento del prezzo.
7. Servizio Clienti Scenteca
7.1 Per qualsiasi informazione o richiesta puoi contattarci via il e-mail compilando il modulo disponibile nella sezione “CONTATTI” del portale www.scenteca1969.com.
8. Resi merce e Diritto di Recesso.
8.1 Potete restituire i prodotti comprati da www.scenteca1969.com senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati da www.scenteca1969.com.
8.2 Per restituire i prodotti ti invitiamo a contattare il servizio clienti +39 06 39740189, prima della spedizione del pacco di ritorno per Scenteca.
8.3 È necessario restituire gli articoli a Scenteca di I PROFUMATORI SRL mettendosi in contatto via mail con noi e restituendo al corriere la merce entro 14 giorni lavorativi a partire dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
8.4 Il diritto di recesso – oltre alla conformità con i termini e le procedure descritti al paragrafo 8.1, 8.2 e 8.3 qui sopra – saranno ritenuti esercitati correttamente una volta che le seguenti circostanze sono state completamente rispettate: ti invitiamo a compilare ed inviare correttamente la richiesta di reso via mail all’indirizzo info@scenteca1969.com ; i prodotti devono essere rinviati integri, completi di accessori, nel loro imballaggio di originale; gli articoli resi devono essere spediti a Scenteca di I PROFUMATORI SRL entro dieci 14 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna all’indirizzo che ti indicheranno gli operatori del Servizio Clienti a mezzo mail. Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:
A) acquisto di prodotti confezionati sigillati, restituiti con la confezione non più sigillata
B) prodotti non sostanzialmente integri o che presentino danneggiamenti, difformità, deterioramenti e/o alterazioni di qualsiasi tipo
C) prodotti lavati o comunque danneggiati
D) abbigliamento intimo
E) beni che per loro natura non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente
F) beni confezionati su misura o personalizzati
8.5 Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni contenute in questa sezione, Scenteca di I PROFUMATORI SRL ti rimborserà l’intero importo dei prodotti resi.
8.6 Nel caso in cui il tuo reso non sia conforme ai termini e alle condizioni generali precisate nel par.7 delle presenti termini e condizioni generali di vendita, non sarai autorizzato a ricevere alcun rimborso delle somme già pagate a Scenteca di I PROFUMATORI SRL; tuttavia, sarai autorizzato, a tue spese, a ricevere i prodotti nelle condizioni in cui sono stati rispediti a Scenteca di I PROFUMATORI SRL. Se non desideri ricevere i prodotti nelle condizioni in cui sono stati rispediti a Scenteca di I PROFUMATORI SRL, Scenteca è autorizzato a trattenere i prodotti e le somme già ricevute.
9. Tempi e Procedure di Rimborso
9.1 Dopo che i prodotti sono stati restituiti, Scenteca di I PROFUMATORI SRL verificherà la conformità dei prodotti secondo le condizioni indicate al paragrafo 8 qui sopra. Quando Scenteca di I PROFUMATORI SRL sarà in grado di confermare che tali condizioni si sono verificate, Scenteca di I PROFUMATORI SRL invierà un’ e-mail che conferma l’accettazione dei prodotti restituiti.
9.2 La procedura di rimborso verrà effettuata entro trenta (30) giorni da quando Scenteca verrà informato sulla tua decisione di esercitare il diritto di recesso, dopo il controllo che questo è stato esercitato correttamente e che i prodotti restituiti sono stati effettivamente ricevuti .
9.3 Se il destinatario dei prodotti indicati nell’ordine è differente dal soggetto che ha effettuato il pagamento per tali prodotti, l’importo pagato corrispondente agli articoli restituiti sarà rimborsato da Scenteca di I PROFUMATORI SRL a chi ha effettuato il pagamento.
9.4 Puoi restituire i prodotti a Scenteca di I PROFUMATORI SRL mettendoti in contatto con il nostro Servizio Clienti a mezzo mail.
9.5 Se decidi di restituire i prodotti a Scenteca di I PROFUMATORI SRL, Scenteca non sarà responsabile dei costi di trasporto o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti.
10. Riservatezza
10.1 Troverai le informazioni su come processiamo i tuoi dati personali nella Privacy Policy descritta di seguito.
10.2 Ti raccomandiamo di leggere, se non l’hai già fatto, i nostri termini e condizioni generali di uso che contengono inoltre informazioni importanti su come gestiamo i tuoi dati personali e sui sistemi di protezione e sicurezza www.scenteca1969.com.
10.3 Per ulteriori informazioni sulla nostra politica a tutela della tua privacy puoi contattarci all’indirizzo email info@scenteca1969.com oppure scrivendo alla nostra sede legale di Via dei Lauri, 120 - 04011 – Aprilia (LT), Italia.
10.4 In caso di registrazione al portale www.scenteca1969.com, devi custodire con la massima diligenza e mantenere riservati gli identificativi ricevuti al fine di prevenire l’accesso a www.scenteca1969.com da parte di terzi non autorizzati. Sarai pertanto responsabile di qualsiasi utilizzo compiuto da terzi non autorizzati del tuo username e password nonché di qualsiasi danno arrecato a Scenteca di I PROFUMATORI SRL e/o a terzi, in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra. Ti impegni a comunicarci immediatamente e comunque per iscritto l’eventuale uso non autorizzato da parte di terzi dei tuoi identificativi e ci terrai indenne da ogni e qualsiasi danno derivante da tale abuso.
10.5 Il marchio Scenteca, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi, le immagini e le illustrazioni presenti sul sito www.scenteca1969.com sono e rimangono di proprietà esclusiva di I PROFUMATORI SRL.
11. Legge applicabile e tutela dei diritti
11.1 Questi termini e condizioni generali di vendita sono governati dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo italiano del 6 settembre 2005 il n° 206 sui contratti a distanza e dal decreto legislativo italiano del 9 aprile 2003 il n° 70 per gli aspetti relativi al commercio elettronico. Ai sensi degli articoli 140 e 141 del Codice del Consumo, hai facoltà di agire a tutela dei tuoi interessi attraverso un’associazione di consumatori ovvero di promuovere un tentativo di composizione stragiudiziale per la risoluzione di eventuali controversie. Alternativamente, hai facoltà di promuovere un giudizio ordinario per la risoluzione delle controversie derivanti dalla interpretazione, esecuzione e validità delle presenti Condizioni Generali.
12. Correzioni ed aggiornamenti
12.1 I termini e condizioni generali di vendita possono essere aggiornate per renderle conformi a nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. I nuovi termini e condizioni generali di vendita saranno efficaci a partire dalla data della pubblicazione su www.scenteca1969.com.